ESG 소개

ESG

조선호텔앤리조트는 자연과 함께하는 친환경 경영, 지역사회와 함께 하는 사회공헌 활동, 투명하고 올바른 기업운영을 통해 지속가능한 사회를 만들어 나가고자 합니다.

ESG 비전

새로운 일상, 지속 가능한 여행

조선호텔앤리조트는 ‘의미 있는 머무름 (Mindful Stay)’이라는 비전 아래 인간과 자연 모두에게 지속 가능한 여행을 만들어가기 위한 ESG 경영을 실천합니다.

지구 환경을 보존하기 위해 친환경 상품과 서비스를 제공하고, 회사와 임직원이 함께하는 지역사회 공헌을 확대해 나가며, 윤리·준법경영으로 건강한 기업경영 활동 추구를 통해 오늘 우리의 머무름이 미래를 위하여 더욱 의미 있고 지속 가능한 발전을 이어갈 수 있도록 노력하고 있습니다.

‘Mindful Stay’는 지속 가능한 여행을 지향하는 조선호텔앤리조트의 ESG 브랜드입니다.

ESG 미션 및 핵심과제

    • ㆍ자원사용량 감축
    • ㆍ폐기물 자원순환
    • ㆍ그린 리모델링
    • ㆍ친환경인증
    • ㆍ사회공헌활동
    • ㆍ가치소비 여행상품 확대
    • ㆍ윤리경영 실천 확대
    • ㆍ신세계 CREDO
    • ㆍCSR 핫라인 신고제도
  • ESG 전담조직 구성
  • 성과 측정 피드백

Waste Minus

조선호텔앤리조트는 지속 가능한 여행을 핵심 목표로 다방면에서 친환경 경영을 실천하고 있습니다.

자원사용량ㆍ폐기물 배출량 저감 활동

조선호텔앤리조트는 폐기물 배출량 감축을 위해 노력합니다.
플라스틱 폐기물을 줄이기 위해 호텔 내 대용량, 친환경 소재 어메니티와 무라벨 생수를 비치하였습니다.
종이 사용량을 줄이기 위해 모바일 기반의 객실 등록카드 작성 및 E-Registration 시스템을 도입하여 고객이 참여할 수 있는 친환경 정책을 실천하고 있습니다.


  • 대용량 어메니티 도입
    • 개봉 및 리필이 불가능한 대용량 용기 교체로 위생과 안전 강화
  • 친환경 어메니티 도입
    • 기존 플라스틱보다 빠르게 분해되는 밀짚으로 만든 친환경 소재 어메니티 도입
  • 무라벨 생수 도입
    • 플라스틱 사용량 절감 위한 무라벨 생수 도입
  • Registration 카드 디지털화
    • 체크인 시 작성하는 종이 Registration카드를 태블릿PC 로 변경
자원 순환 활동

폐식용유, 폐생수병, 폐린넨 등 폐자원의 재활용 및 업사이클링으로 자원 순환 활동에 앞장서고 있습니다.


  • 폐식용유 업사이클링
    • 식음업장에서 사용 후 배출된 폐식용유를 바이오디젤 연료로 업사이클링
  • 일반 폐기물 업사이클링
    • 사업장에서 배출된 일반, 산업폐기물의 고형연료화
  • 친환경 굿즈
    • 호텔의 폐린넨 활용 통해 버킷백과 버킷햇으로 업사이클링하여 객실 패키지로 제공
      (일부 사업장, 특정기간)
  • 폐기물 업사이클링
    • 호텔의 폐린넨 활용 통해 에코백으로 업사이클링

Net Zero

탄소중립 실현을 위해 중·장기적 목표를 수립하고, 목표 달성을 위해 다방면의 수행과제를 선정하고 있습니다.
온실가스 배출을 줄이기 위해 그린카드 정책을 실행하고, 에너지 효율설비를 설치하여 지속적으로 에너지 사용량을 관리하고 있습니다.
전기차 충전소 설치를 확대하는 등 저탄소 경영을 실천하고 있습니다.
또한, 호텔업계 최초 탄소성적표지 인증을 획득하였으며, 친환경 건축물 인증을 꾸준히 확대해 나가고 있습니다.

  • 전기차 충전소 확대
    • 전사업장 전기차 충전소 확대 설치
  • 그린카드 시행
    • 침구류 재사용 캠페인 통한 지구환경 보호에 동참
  • 사무공간 에너지 절감 캠페인
    • 에너지 및 지원 절약 캠페인 진행 및 실천 독려
  • 고효율 장비 교체
    • 폐열회수 설비, 전동기&히트펌프 열교환기 등 에너지 효율 설비 투자 및 교체
친환경 인증 취득

​· 친환경 건축물 인증(LEED) :

조선 팰리스 강남(Centerfield), 그래비티 서울판교(그래비티타워),
포포인츠 조선 명동(포포인츠바이쉐라톤서울명동)

​​· 녹색건축 인증(G-SEED) :

조선 팰리스 강남(Centerfield), 레스케이프(AK Tower), 그래비티 서울판교(그래비티타워)

친환경의 발자취

호텔업계 최초 환경표지 인증을 획득하였으며, 호텔 친환경 분야 수상 및 협약식 체결 등 친환경 호텔로 도약하기 위해 노력하고 있습니다.

  • 2004
    2004
    신세계 CREDO 환경경영방침에 따른 친환경경영 선포
    그린카드 제도 도입ㆍ만분 클럽 가입
  • 2010-2018
    2010
    호텔업계 최초 탄소성적표지 인증
    2011
    국내 최초 친환경호텔 환경표지 인증 (서울호텔: 1호, 부산호텔: 2호)
    올해의 녹색상품, 환경부장관상 수상
    2015
    환경표지 서비스부문 대상 수상
    2017
    친환경 기술진흥 및 소비유통부문 대통령표창 수상
  • 2019-현재
    2019
    녹색경영 협약식
    환경표지 4차 갱신

CSR 활동

조선호텔앤리조트는 우리나라에서 가장 오래된 역사를 가진 호텔이자 Hospitality 대표기업으로서, 100년의 유산을 바탕으로 전통문화유산의 보존과 계승에 앞장서고 있습니다.
또한, 지역사회의 발전에 기여하고 사회문제 해결에 적극적으로 동참하며 나눔을 실천하고 있습니다.

전통문화 보존ㆍ계승

호텔 전문 인력으로 구성한 ‘문화재 서비스 봉사단’을 발족하여 대한제국 황실 문화를 복원한 석조전 관리를 하고 있으며, 대한제국 황실 음식문화를 재현하는 등 다양한 재능 기부 활동을 통해 우리문화유산을 보존, 계승하는 데 힘쓰고 있습니다.

  • 문화재 지킴이 활동
    • 호텔 분야 전문 재능기부
      (문화재 관리 컨설팅, 정비 매뉴얼)
    • 문화재 환경 정화 활동
  • 문화재 활용 사업
    • 대한제국 서양식 연회 만찬 재현 프로젝트(2017)
    • 대한제국 국빈 전통식 오찬 재현 프로젝트(2019)
  • 인재 육성 지원
    • 국립전통예술중 ·고등학교 [희망전통지킴이] 후원
    • 교내 행사 지원 및 장학금 지원
  • 문화재 연계 교육프로그램
    • 중명전 청소년 역사콘서트
지역상생협력

취업 및 창업을 준비중인 지역 청년들의 역량 강화를 위해 고객 응대, 조리법, 위생관리 교육 등 실무에 도움이 되는 멘토링 프로그램을 제공하고, 지역 축제를 지원하는 등 지역사회와의 상생을 위해 다양한 지원 활동을 펼치고 있습니다.

  • 지역행사지원
    • 서울 중구지역 대표 축제 ‘정동야행’ 행사 참여
    • 부산 해운대구 모래축제 지원
  • 임직원 재능 기부
    • 임직원 재능기부형 청년 외식업 창업 멘토링 프로그램
  • 지역사회 상생
    • 지역사회와의 상생을 위한 이벤트 프로그램 참여
  • 관할구청 봉사센터 연계 활동
    • 어버이날 효잔치
    • 사랑의 김장 나눔 행사
    • 초복 삼계탕 나눔 행사
사회문제해결

조선호텔앤리조트는 사회적 문제에 깊은 관심을 갖고 이를 해결하기 위해 지역 사회에 대한 교육 활동 지원 및 다양한 봉사활동을 펼치고 있습니다.
다문화 가정 청소년을 대상으로 한국 문화 체험 프로그램을 운영하고 있으며, 2014년에는 개발도상국 지원 사업의 일환으로 임직원들이 직접 참여하여 네팔 휴먼 스쿨을 건립하였습니다.

  • 다문화가정 문화체험
    • 다문화 가정 대상 문화체험
    • 헤리스카우트 프로그램 운영
  • 네팔 휴먼스쿨 건립
    • 엄홍길 휴먼재단 네팔 교육사업 지원
    • 네팔 초등학교 교육봉사 및 학교 환경 개선
  • 다양한 봉사활동
    • 집씨통 재능기부
    • 전자/점자도서 제작 재능기부
  • 호텔 물품 기부
    • 폐린넨 활용한 PET장난감 기부
    • 사회복지시설대상 후원물품 지원

기부활동

조선호텔앤리조트는 다양한 기부 활동을 통해 어려운 사회적 책임을 다 하고 있습니다.

희망배달 캠페인

신세계그룹 전 임직원들이 자발적으로 기부에 참여하고, 회사는 임직원들이 기부한 액수만큼
‘매칭 그랜트(Matching Grant)’ 방식으로 기부하는 신세계 그룹만의 기부 프로그램으로, 2006년부터 꾸준히
지속되고 있으며, 미래의 희망인 어린이들을 돕는 데 중점을 두어, 소외 아동에 대한 지속적인 후원 및 환아
치료비 사업에 쓰여지고 있습니다.

클린신고 물품 기부

신세계 CREDO에 준수하여 외부에서 받은 금품 또는 현물을 지자체 자원봉사센터와 연계하여 지역사회
어려운 이웃에게 전달하고 있습니다.

헌혈증 기부ㆍ사랑나눔 헌혈 캠페인

임직원 대상으로 ‘사랑 나눔 헌혈캠페인’을 진행 하고 있으며, 많은 임직원들의 자발적 참여로 기부된 헌혈증은
소아환자를 돕기 위해 한국백혈병어린이재단에 전달하고 있습니다.

사회공헌 발자취

전통문화유산의 보존·계승 및 지역사회 발전에 기여하고, 아울러 지역 사회의 일원으로 사회문제 해결에 동참하며
나눔을 실천하고 있습니다.

  • 2006
    2006
    문화재청『1사1문화재 지킴이』협약 체결
  • 2013-2018
    2013
    서울시 노숙인 자립을 위한 『희망호텔리어1, 2기 운영
    창립 D-500기념 엄홍길 대장과 100인의 산행
    2014
    100주년 기념 네팔 교육 지원 사업 - 네팔 휴먼스쿨 건립
    서울시 주관 ‘김장 대축제’ 나눔행사 참여
    2015
    전통예술중,고등학교 『희망전통지킴이 』 업무 협약
    2016
    문화재청 연계 『문화재서비스봉사단 발대식 』 및 황궁 정비
    2017
    정동야행 명사초청 인문학 강의
    『문화재지킴이』 전국대회 활동 유공 포상
    대한제국 황실 서양식 연회음식 재현 행사
    2018
    덕수궁 석조전 관리 매뉴얼 기증식
    다문화 가정 대상 문화체험 프로그램 운영
  • 2019-현재
    2019
    청년 외식업 창업 멘토링 프로그램
    다문화가정 헤리스타우트 운영
    대한제국 국빈 연회 음식 재현
    2021
    사랑의 헌혈증 기증
    2022
    시각장애인용 점자 도서 제작
    ‘세계 헌혈자의 날’ 기념 임직원 단체 헌혈 진행

가치소비 여행상품 확대

조선호텔앤리조트는 ESG 테마 상품 개발과 친환경 가치 소비 확산을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
환경과 이웃을 생각하는 상품과 서비스를 통해 호텔에 숙박하는 것만으로도 친환경 활동에 동참할 수 있도록 의미 있는 여행을 제안합니다.
조선호텔앤리조트는 여행자와 여행지 모두의 지속 가능한 삶에 기여하는 여행을 추구합니다.

ESG 테마 패키지

친환경 굿즈, 지역상생차원의 식재료를 활용한 프로모션 등 다양한 ESG 테마 패키지 상품들을 제공하고 있습니다.

ESG Activity

조선호텔앤리조트는 친환경 캠페인을 통해 ‘지구 살리기’에 적극적으로 동참하고 있습니다.
임직원들에게 환경 문제에 대한 인식을 고취시키고 일상 속 작은 실천을 독려함으로써 꾸준히 환경보호에 앞장서고 있습니다.

  • ESG 챌린지 캠페인
    • SNS 채널 통한 친환경 캠페인 활동 전개
  • 친환경 행사 참여
    • 에너지의 날, 어스아워(EarthHour)의 날을 맞아 소등행사 참여
  • 친환경 행사 참여
    • 한국관광공사 x 메리어트 본보이 주관 그린스테이 프로모션 참여
  • 자연 정화 활동
    • 호텔 주변 해변 플로깅 활동
지역상생 및 지속가능상품 확대

조선호텔앤리조트는 ESG 경영 실천의 일환으로 지역 상생을 위한 활동을 확대해 나가고 있습니다.
호텔이 위치한 지역의 상품을 지속적으로 발굴해 소개하고 지역의 농ㆍ수산가와 협업 상품을 개발하여 지역 경제 활성화에 기여하고 있습니다.
또한, 로컬 소싱 및 녹색 구매, 비건메뉴 제공, 친환경/재활용 포장재 사용 및 포장 간소화를 확대해 탄소 발자국을 줄이기 위한 노력을 기울이고 있습니다.

  • 지역상생 구매
    • 지역농가 제철 식재료 구매 통해 지역상생 실현 및 구매과정에서 발생되는 탄소발자국 저감
  • 식음 프로모션
    • 호텔 주변 지역 농가에서 구매한 식재료로 식음 패키지, 프로모션 상품 제공
  • 비건 메뉴 제공
    • 동물복지, 탄소발자국 저감에 효과적인
      비건 메뉴 제공
  • 녹색구매 확대
    • 식재료 구매 시 친환경, 유기농 제품 비중 확대

윤리경영

조선호텔앤리조트는 고객과 협력업체, 구성원, 사회 등 다양한 이해관계자들의 가치 향상을 추구하고 있습니다. 고객 존중과 협력업체와의 동반성장, 구성원의 윤리의식, 지역사회의 발전은 지속 가능한 경영을 실천하는 핵심 요소입니다.

조선호텔앤리조트는 투명경영 실천에 있어 회사와 임직원의 책임을 명확하게 규정하고, 법과 원칙 준수를 기반으로 임직원들이 실천해야 할 행동강령을 상세하게 정리한 그룹 CSR규범인 신세계 CREDO를 따르고 있습니다.

윤리경영
고객 고객을 중심으로 사고하며, 최상의 서비스 마인드를 통해 고객의 만족을 최우선으로 합니다.
협력업체 정직한 제품과 서비스 제공, 공정한 입찰을 통한 거래 등 협력업체와 같이 성장합니다.
임직원 회사는 윤리, 법무, 정보보안등 다양한 교육을 통해 윤리경영에 대한 임직원들의 의식
수준을 함양하고자 노력합니다.
환경 자원 사용량 및 폐기물 배출량 절감, 재활용 등 친환경 사업을 전개하며 지속가능한 경영
활동을 수행하고 있습니다.
지역회사 지역사회 발전을 위해 회사에서 할 수 있는 다양한 프로그램 및 임직원 봉사활동, 기부를
진행하고 있습니다.

사회적 책임의 발자취

조선호텔앤리조트는 책임감 있는 기업 시민으로서 고용 창출 및 남녀 고용평등을 실천하며, 가족친화적 기업문화 조성과 여성 일자리 배려, 노사상생, 동반성장의 실현 등 일하기 좋은 기업 환경을 구축하는데 노력을 기울이고 있습니다.

  • 2017
    2017
    환경부 표창장
    문화재청장 표창장
    고용노동부 남녀고용평등
    고용노동부 근로자의 날
  • 2019
    2019
    가족친화기업 재인증
  • 2021-현재
    2021
    일자리 창출 유공 정부포상 "대통령표창"
    현재
    일자리 으뜸기업 동종업계 ‘3개년 최초’ 수상
조선호텔앤리조트 핫라인 운영

조선호텔앤리조트는 임직원, 협력회사 직원, 고객 및 주주 등 기업 이해관계자가 조선호텔앤리조트의
부정부실 행위를 신고하거나, 잘못된 관행이나 정책부문에 대한 개선 및 제안사항을 접수하는
CSR 핫라인 시스템을 운영하고 있습니다.

신세계 CREDO 실천원칙

신세계 임직원 모두는 기업의 사회적 책임경영 실천을 위해 다음 사항을 반드시 준수합니다.

신세계 CREDO 실천원칙
1 신세계 임직원은 어떠한 상황에서도 준법경영의 원칙을 준수합니다.
2 목표달성을 위해 사실을 왜곡하지 않으며, 모든 업무 사항은 적시에 정확하게 보고합니다.
3 모든 업무활동에서 공과 사를 명확하게 구분하며 회사의 정보와 자산을 소중이 하여 유용하지 않습니다.
4 사원 상호간 예절을 준수하고 성희롱, 폭언 등 동료에게 부적절한 언행을 하지 않습니다.
5 부당한 지시는 해서도 안되고 그 지시를 따라서도 안됩니다.
6 건전한 기업문화 조성을 위해 상사에대한 선물 등 청탁행위를 하지 않으며, 업무 실적과 능력에 따라 합리적이며 공평한 평가를 합니다.
7 사·외 이해관계자로부터 어떠한 경우라도 금품, 향응 등 금전적인 편익을 취하거나 요구해서는 안되며 신세계페이를 적극 실천합니다
8 고객만족을 경영활동의 최우선 가치로 하며, 고객과의 약속은 고객의 입장에서 합리적인 결정이 이루어지도록 합니다.
9 고객의 재산과 정보는 회사 자산과 동일하게 보호하며 고객의 사전 승인 없이 무단으로 사용하거나 공개하지 않습니다.
10 협력회사 및 외부 이해관계자와 동반성장의 관계를 구축하고, 외부경쟁자와 법과 상도의에 따라 공정하게 경쟁하며 거래합니다.
11 친환경경영, 사회봉사활동에 참여하여 사회공동체에 기여하고 자발적인 기부문화 확산에 적극 동참합니다.
12 신세계 CREDO 및 회사규정을 위반하거나 위반이 의심되는 경우 반드시 보고합니다.