고객센터
Customer Service
호텔 이용과 관련된 궁금한 사항을 남겨주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
항상 고객의 소리에 귀 기울이는 조선호텔앤리조트가 되겠습니다.
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웨스틴 조선 서울 기프트 카드의 카드 번호를 입력하여 사용 내역을 조회하실 수 있습니다.
※ 해당 기프트 카드는 발행이 중단되었으며, 더 이상 발행되지 않습니다. 카드 검색
※ 해당 기프트 카드는 발행이 중단되었으며, 더 이상 발행되지 않습니다. 카드 검색
사용 안내
- 서울 중구 소공로 소재 서울 웨스틴조선호텔 내 사업장에서만 사용 가능하며, 사용 후 재충전은 불가능합니다.
- 본 기프트 카드는 현금 또는 타 상품권과 교환되지 않으며 액면 금액의 80% 이상 사용 시에 한해 현금으로 환불받으실 수 있습니다.
- 잔액 환불은 서울 웨스틴조선호텔 내 본 카드를 이용하신 사업장에서 가능하며 카드실물을 반환하셔야 합니다.
- 상품권의 도난, 분실, 멸실에 대하여 당사는 책임을 지지 않으며 카드의 형태, 바코드 등이 훼손되어 식별이 불가능한 경우에는 사용할 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
- 본 카드는 사용 시 현금영수증 및 세금계산서 발행이 가능하며 구입 시는 불가합니다.
사용처 안내
| The Westin Josun Seoul | 02)771-0500 |
|---|---|
| The Ninth Gate | 02)317-0366 |
| Lounge & Bar | 02)317-0365 |
| Aria Buffet Restaurant | 02)317-0357 |
| Hong Yuan Chinese Restaurant | 02)317-0494 |
| Rubrica Italian Restaurant | 02)317-0033 |
| Sushi Cho Japanese Restaurant | 02)317-0373 |
| Josun Deli | 02)317-0022 |
| Kyukmul Gongboo Flower Shop | 02)317-0139 |
기프트 카드 이용약관
기프트 카드 이용약관
- 제1조(정의)
- 조선호텔 전용카드(이하 “조선호텔 카드”라 합니다)는 조선호텔앤리조트에서 판매하는 무기명 선불카드로 조선호텔 내 사용처에서 재화 또는 용역의 구매 시 사용할 수 있는 결제수단을 말합니다.
- 제2조(적용의 범위)
- 이 조선호텔 카드 약관을 적용 받는 범위는 다음과 같습니다.
- 조선호텔 카드 : ㈜신세계 아이앤씨(이하 “발행사”라 합니다)에서 발행하여 조선호텔에서 판매하는 무기명 전자식 선불카드이며 상품구매 시 대금결제수단으로 이용할 수 있습니다.
- 구매자 : 조선호텔에서 판매하는 카드를 구매하는 고객을 말합니다
- 사용자 : 직접 구매하거나 양도 받은 카드를 재화나 용역의 결제수단으로 사용하는 고객
사용처 : 발행사와 발행대행 계약을 맺고 고객이 카드 사용 시 원장에 표시된 금액에 해당하는 재화 또는 용역을 제공할 의무를 가진 조선호텔 내 업장을 말합니다.
- 제3조(구매 및 사용)
-
- 조선호텔 서울에서 구입하고 사용할 수 있습니다. (향후 조선호텔 부산, 조선호텔 외부사업장, 신세계면세점 등으로 확대 적용 예정이며, 확대 적용 시 조선호텔, 신세계면세점 홈페이지 등을 통하여 고지합니다.)
- 조선호텔 카드의 권면금액은 1만원ㆍ10만원ㆍ20만원ㆍ50만원 4종으로 합니다. 단, 판매용은 10만원ㆍ20만원ㆍ50만원이고, 1만원권은 제6조 단서조항에 의한 경우에만 발행되며 판매용으로는 발행하지 않습니다.
추후 구매자의 편의를 고려하여 발행자는 권면금액을 추가하거나 변경할 수 있습니다. - 조선호텔 카드 구매 시 다음의 지불수단으로 구매할 수 있습니다.
- 현금
- 신용카드 (법인 및 개인신용카드 단, 개인신용카드는 월 구매한도 100만원에 한함)
- 조선호텔 카드는 구매 후 타인에게 양도(선물)할 수 있습니다.
- 조선호텔 카드는 구매 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행이 불가하며, 사용 시 발급 가능합니다
- 제4조(사용의 제한)
-
- 조선호텔 전용카드는 액면금액 내에서 횟수에 제한 없이 자유롭게 사용 가능하며 사용 시 사용금액만큼 잔액이 차감됩니다.
- 조선호텔 전용카드는 일시불 구매방법으로만 구매가 가능합니다.
- 조선호텔 전용카드가 위,변조 또는 기타 부정하게 발행된 경우 잔액에 관계없이 사용자의 카드 사용을 제한할 수 있습니다.
- 조선호텔 전용카드를 불법할인, 현금융통 등 부당한 목적으로 사용하는 경우 사용자에게 그 책임의 전부 또는 일부가 부담될 수 있습니다.
- 조선호텔 전용카드는 조선호텔 식음/객실이용권, 타사상품권(신세계상품권, 스타벅스상품권, 도서상품권 등의 유가증권)의 구입으로는 사용 할 수 없으며 신세계포인트 및 마일리지로 전환이 불가합니다.
- 제5조(유효기간)
- 조선호텔 카드는 구매일로부터 5년 내에 사용할 수 있습니다.
- 제6조(구매취소 및 환불)
- 조선호텔 카드는 구매일로부터 5년 내에 사용할 수 있습니다.
- 구매한 조선호텔 전용카드는 현금 또는 유가증권으로 전환되지 않습니다. 단, 조선호텔 전용카드 권면금액에서 100분의 80이상을 사용한 후 100분의 20이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 조선호텔 서울지점에서 현금으로 환불 받을 수 있지만 다음 각 호의 경우 잔액에 관계없이 환불요청이 가능합니다.
- 천재지변 등의 사유로 조선호텔 카드의 사용이 불가능한 경우
- 조선호텔 카드의 결함으로 사용이 불가능한 경우
- 조선호텔 카드로 결제한 후 주문취소 시 결제한 금액만큼 조선호텔 카드로 환불(충전) 됩니다.
- 구매한 조선호텔 전용카드는 현금 또는 유가증권으로 전환되지 않습니다. 단, 조선호텔 전용카드 권면금액에서 100분의 80이상을 사용한 후 100분의 20이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 조선호텔 서울지점에서 현금으로 환불 받을 수 있지만 다음 각 호의 경우 잔액에 관계없이 환불요청이 가능합니다.
- 제7조(서비스의 중단)
- 본 서비스의 중단 시 발행사는 고객에게 사전에 통지하며 판매된 조선호텔 카드의 잔액은 고객에게 환불 하여야 합니다.
- 제8조(책임의 소재)
-
- 발행사 관리자의 소홀로 인한 데이터의 위조 또는 변조 시 그에 대한 책임은 발행사에 있습니다. 이에 대해 발행사는 해당 고객에게 피해금액과 동일한 재화 또는 카드로 배상하여야 합니다.
- 고객의 관리소홀로 인한 카드의 분실 혹은 도용 시 그 책임은 고객에게 있습니다.
- 고객과 발행사간 약관에 관련된 소송이 발생할 경우 발행사 소재 관할법원의 판결에 따릅니다.
- 제9조(발행사의 의무)
- 발행사는 고객에 대하여 다음과 같은 의무를 지닙니다.
- 발행사는 고객이 이용하는 조선호텔 카드를 안정적이고 편리하게 이용할 수 있도록 노력합니다.
- 발행사는 고객으로부터 취득한 정보의 보안에 대해 최대한 기술적 안전조치를 취하고 보안관리에 만전을 기합니다. 만일 발행사 관리자 소홀로 인해 고객정보가 유출되었을 경우 그 책임은 발행사에 있습니다.
- 발행사는 고객으로부터 취득한 카드 관련한 모든 정보에 대해 고객동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 만약 이에 따른 피해가 발생할 경우 그 책임은 발행사에 있습니다.
- 제10조(고객의 의무)
-
- 고객은 카드 번호 및 비밀번호를 관리하며 고객 당사자의 소홀로 인한 카드의 분실 및 도용 시 그 책임은 발행사가 지지 아니 합니다.
- 고객은 카드를 이용함에 있어 발행사에 대해 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
- 의도적인 카드 정보 유출
- 의도적인 카드(실권)의 훼손 및 반품/교환의 행위
- 제11조(기타)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 고객과 회사 또는 가맹점과 회사의 합의에 의하여 결정합니다. 다만, 합의가 이루어지지 않은 경우에는「전자금융거래법」「전자금융거래 기본약관」「전기통신기본법」「전기통신사업법」「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」등 관계법령 및 회사가 개별적으로 정하여 고객에게 고지한 이용지침 등에 따릅니다.